Votre fiche ne se lit pas
Votre compte
Deux champs, et vous pourrez fermer cet onglet sans rien perdre. Tout ce que vous saisirez ensuite sera enregistré au fur et à mesure.
Dix caractères au minimum. Choisissez une phrase entière plutôt qu'un mot compliqué, c'est plus sûr et plus facile à retenir.
Votre établissement
Votre métier décide des questions que Rappelpa pose à vos clients ; votre nom est celui qu'ils liront dans le message.
Une boulangerie reçoit des commandes, un garage des rendez-vous, un traiteur des demandes de devis.
Celui que vos clients composent. Vous le gardez.
Retrouvons votre entreprise
Aucun Kbis, aucun document à téléverser. Nous interrogeons le registre public des entreprises, vous cliquez sur votre ligne.
Vous ne vous trouvez pas ? Saisissez directement votre SIRET à quatorze chiffres.
Connecter WhatsApp
C'est l'étape qui inquiète tout le monde, alors voici exactement ce qui va se passer.
Une fenêtre de Meta va s'ouvrir. Elle vous demandera de vous connecter à votre compte Facebook professionnel, ou d'en créer un si vous n'en avez pas, puis de confirmer le nom qui s'affichera à vos clients.
Nous ne voyons jamais votre mot de passe. Meta nous remet seulement l'autorisation d'envoyer des messages en votre nom, et vous pouvez la retirer quand vous voulez depuis votre compte Meta.
Rediriger vos appels manqués
Votre numéro ne change pas. Vous activez seulement un renvoi qui se déclenche uniquement quand personne ne décroche.
Composez ce code sur le téléphone de l'établissement, comme un numéro, puis appelez. Un message de confirmation s'affiche aussitôt.
Le 20 à la fin, c'est le délai en secondes avant que l'appel bascule. Vingt secondes laissent le temps de décrocher si quelqu'un est disponible.
Sur une ligne fixe ou une box, le renvoi se règle depuis l'espace client de votre opérateur (ou, sur certaines box, par un code composé sur le combiné).
Vérifions ensemble
Prenez votre portable, appelez votre établissement et laissez sonner sans décrocher. Cette page vous répondra toute seule.
Nous écoutons la ligne. Dès que l'appel arrive, la page passe à l'étape suivante.
Rien ne se passe au bout d'une minute ? Le renvoi n'est probablement pas actif. Revenez à l'étape précédente.
C'est nous qui appellerons votre établissement pour vérifier que la ligne bascule bien, juste après l'activation. Personne n'est mis en service sans que ce test soit passé.
Votre renvoi fonctionne. Aucun message n'a été envoyé : le client de test, c'était vous.
Tout est prêt
Vous avez vu l'installation fonctionner. Il ne reste qu'à choisir votre palier.
Essentiel
Jusqu'à 400 appels manqués traités par mois, soit environ treize par jour. C'est le palier de la très grande majorité des établissements.
Intégral
Appels manqués illimités. Pour les grosses maisons : plusieurs services, plusieurs salles, ou une ligne qui sonne toute la journée.
Nous vous écrivons à 320 appels traités dans le mois. Au-delà de 400, et jamais moins de quarante-huit heures après ce message, l'abonnement passe au palier Intégral, 99 € HT par mois, le temps déjà réglé étant déduit. Il revient tout seul à Essentiel après deux mois sous le seuil.
Veuillez accepter les conditions générales pour continuer.
Prix nets : TVA non applicable, article 293 B du CGI.
C'est en route.
Le prochain appel manqué partira sur WhatsApp dans la seconde. Vous verrez chaque échange depuis votre tableau de bord.