Réglages
Votre WhatsApp Business
Reliez le WhatsApp Business de votre boutique : l'agent répond à vos appels manqués depuis votre propre numéro, et vous voyez chaque conversation dans votre application. Vous pouvez répondre vous-même à tout moment : l'agent se tait alors dans cette conversation.
Il vous faut l'application WhatsApp Business (pas WhatsApp classique) avec le numéro de la boutique, sur un téléphone à portée de main : un QR code s'affichera, à scanner depuis l'application.
Meta facture directement les premiers messages envoyés après un appel manqué (quelques centimes chacun) : il vous demandera d'ajouter une carte bancaire à votre compte WhatsApp Business. Les réponses suivantes sont gratuites.
Pour retirer Rappelpa : dans l'application WhatsApp Business, Paramètres, Compte, Plateforme Business. Gardez ce téléphone allumé et utilisé : sans activité pendant environ deux semaines, Meta coupe la liaison.
Votre agent répond à vos appels manqués depuis le numéro WhatsApp que Rappelpa a relié à votre commerce. Vous suivez chaque conversation dans votre tableau de bord.
Bientôt : relier votre propre WhatsApp Business, pour que vos clients voient le numéro de la boutique et que vous puissiez répondre depuis votre téléphone.
Abonnement et factures
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Dans le portail : votre carte, vos factures, et la résiliation en fin de période. Pour changer d'offre, écrivez-nous.
Compte et sécurité
Connecté avec …
Mes données
Télécharger mes données
Tout ce que Rappelpa détient sur votre établissement, dans un seul fichier : fiche, horaires, appels, conversations, réservations. À vous, quand vous voulez, sans nous le demander.
Fermer mon compte
La fermeture arrête votre abonnement immédiatement et supprime définitivement vos données : fiche, horaires, appels, conversations, réservations. Rien ne se récupère ensuite.
Si vous voulez seulement arrêter les prélèvements en gardant le service jusqu'à la fin de la période déjà réglée, résiliez plutôt depuis « Gérer mon abonnement », dans la rubrique Abonnement et factures.
Les numéros des personnes qui nous ont demandé de ne plus recevoir de messages sont conservés, sans lien avec votre établissement : les effacer nous ferait leur réécrire un jour.