6 h 40, au fournil
Les mains dans la pâte, le four à surveiller. C'est l'heure où l'on vous appelle pour la pièce montée du week-end.
Pour les commerces qui ont les mains prises
Vos appels manqués deviennent des ventes.
Au fournil, sous un capot, en pleine livraison : quand vous ne pouvez pas décrocher, Rappelpa écrit à votre client sur WhatsApp dans la seconde et prend sa commande, son devis ou son rendez-vous. À votre nom.
- Vous gardez votre numéro
- Aucun matériel
- Installé en 15 minutes
BoulangeriesPâtisseriesBoucheriesCavistesChocolatiersFleuristesTraiteursMariageGaragesAuto-écoles
Le problème
Le téléphone sonne toujours au mauvais moment.
Vos clients appellent quand ils ont besoin de vous. Vous, à ce moment-là, vous travaillez. Et un client qui tombe dans le vide n'attend pas : il appelle le suivant.
14 h 15, sous un capot
Impossible de décrocher avec les mains pleines de cambouis. Le client voulait une révision cette semaine.
17 h 30, en pleine leçon
Le moniteur est dans la voiture. La famille qui voulait inscrire son fils appelle l'auto-école d'à côté.
Comment ça marche
Quatre temps. Aucun effort de votre part.
-
01
Vous ne décrochez pas
Votre téléphone sonne normalement. Si personne ne répond après une vingtaine de secondes, ou si la ligne est occupée, l'appel bascule sur votre numéro Rappelpa. Vous ne changez rien à vos habitudes.
-
02
Votre client est prévenu
Il entend un court message à votre nom : un WhatsApp vient de partir pour prendre sa demande par écrit. S'il ne veut rien recevoir, il répond STOP et c'est fini.
-
03
La conversation part en une seconde
Rappelpa lui écrit à votre nom et pose les bonnes questions de votre métier : quoi, combien, quel jour, à quel nom. Par écrit, donc sans malentendu.
-
04
La demande vous attend, prête
Elle arrive dans votre tableau de bord, complète. Vous confirmez au client d'un clic, quand vous avez une minute. La vente n'est pas partie chez le voisin.
Fait pour votre métier
Les bonnes questions, pour chaque métier.
Une commande de bûche ne se prend pas comme un rendez-vous de vidange. Choisissez le vôtre et regardez la conversation.
Boulangerie
Gâteaux, pièces montées, grosses commandes de pain : la commande est prise pendant que vous êtes au fournil.
CommandeCe que vous recevez
- Commande
- Bûche chocolat, 8 parts
- Retrait
- Samedi, 10 h
- Nom
- Mme Durand
À confirmer d'un clic
Bonjour, nous avons bien reçu votre appel à Boulangerie Martin et n'avons pas pu décrocher. Pour que nous traitions votre demande, répondez simplement à ce message en la précisant. Nous vous répondons dans la foulée.
Une bûche chocolat pour 8 personnes
Avec plaisir ! Pour quel jour et à quelle heure souhaitez-vous venir la chercher ?
Samedi vers 10h
Parfait. À quel nom dois-je noter la commande ?
Durand
C'est noté : une bûche chocolat pour 8 personnes, samedi vers 10h, au nom de Durand. Boulangerie Martin vous confirme très vite.
Les conversations présentées sont des exemples. Les noms de commerces sont fictifs.
Simulateur
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Trois réglages, et vous voyez ce que Rappelpa peut vous rapporter face à son prix. Les hypothèses sont les vôtres : changez-les.
Regardez le journal d'appels de votre téléphone : la plupart des commerçants sont surpris.
Une commande de gâteau ou de pain pour un événement.
Part des appels manqués qui deviennent une vente grâce au message : certains n'ont pas WhatsApp ou ne répondent pas, d'autres n'achèteront pas. Le réglage de départ est volontairement prudent.
Chiffre d'affaires récupéré, par mois
380 €
10 ventes récupérées sur 65 appels manqués
Pour 1 € dépensé
5,5 € récupérés
Rentabilisé dès
2 ventes par mois
Sur un an
4 560 €
Simulation indicative, hors taxes, calculée sur 4,33 semaines par mois. Elle ne constitue pas une promesse de résultat : vos chiffres réels s'affichent dans votre tableau de bord.
Votre tableau de bord
Toutes vos demandes au même endroit.
Chaque appel manqué, chaque conversation, chaque commande prise. Vous voyez d'un coup d'œil ce qui vous attend, et ce que Rappelpa vous a rapporté ce mois-ci.
- Confirmez ou proposez autre chose d'un clic, le client est prévenu sur WhatsApp
- Relisez chaque conversation en entier
- Sur ordinateur comme sur téléphone
Pensé pour vos clients
Comme si c'était vous. En plus disponible.
À votre nom, avec votre ton
Le message porte le nom de votre commerce et vouvoie votre client. Il se signale comme un assistant automatique, sans phrase générique.
Par écrit, donc sans malentendu
Le jour, l'heure, la quantité : tout est noté noir sur blanc, et le client peut relire.
Il ne promet rien à votre place
Rappelpa prend la demande. C'est vous qui confirmez, selon votre stock et votre planning.
STOP, et c'est fini
Votre client peut arrêter les messages d'un mot, à tout moment. Il ne sera plus jamais relancé.
Des données protégées
Base de données hébergée à Paris, accès réservé à votre compte, numéros effacés au bout de six mois.
Installation
Quinze minutes, et c'est en place.
Vous vous inscrivez
Votre commerce, vos horaires, votre métier. Rien n'est prélevé à l'inscription : le premier prélèvement a lieu à l'activation de votre ligne, au plus tard soixante jours après.
Nous vous attribuons un numéro
Un numéro Rappelpa, propre à votre commerce. Vos clients ne le verront jamais.
Vous activez le renvoi
Un code à taper sur votre téléphone, et les appels sans réponse arrivent chez nous. On le fait ensemble au téléphone si vous voulez.
Tarifs
Deux formules, une décision.
Essentiel
Pour la grande majorité des commerces.
69
€ HT / mois
-17 %
Soit 138 € économisés sur l'année, deux mois offerts.
- Jusqu'à 400 appels manqués traités par mois, soit environ treize par jour
- Conversations WhatsApp à votre nom
- Tableau de bord et confirmation d'un clic
Intégral
Plusieurs postes, plusieurs vendeurs, beaucoup d'appels.
99
€ HT / mois
-17 %
Soit 198 € économisés sur l'année, deux mois offerts.
- Appels manqués illimités
- Tout ce que comprend Essentiel
- Passage automatique si votre volume dépasse 400 appels
- Installation en quinze minutes
- Sans engagement, vous arrêtez quand vous voulez
- Le palier baisse aussi si le volume baisse
- Aucun dépassement facturé sans prévenir
Prix nets : TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande.
Faut-il changer de numéro ?
Non. Vous gardez votre numéro et votre téléphone. Vous activez seulement un renvoi d'appel sur non-réponse vers le numéro que nous vous attribuons.
Faut-il du matériel ?
Aucun. Rien à brancher, rien à installer, rien à poser sur le comptoir. Tout se règle depuis votre espace en quinze minutes.
Mon téléphone sonne-t-il encore ?
Oui, toujours en premier. Rappelpa n'intervient que si personne ne décroche, ou si la ligne est occupée. Si vous décrochez, rien ne change.
Et si le client n'a pas WhatsApp ?
Il ne reçoit pas de message, et vous retrouvez simplement l'appel manqué avec son numéro dans votre tableau de bord pour le rappeler.
Qui répond aux messages ?
Un assistant automatique mène la conversation à votre nom : les questions propres à votre métier, et des réponses tirées de votre carte et de vos horaires, sans rien inventer. Ce qu'il ne sait pas, il vous le transmet. Il prend la demande ; c'est vous qui la confirmez, d'un clic, depuis votre tableau de bord.
Et si je réponds le lendemain ?
WhatsApp autorise une réponse libre pendant 24 heures après le dernier message de votre client. Dans ce délai, votre confirmation part d'un clic. Au-delà, nous vous affichons son numéro pour le rappeler, et un courriel vous prévient dès qu'une demande arrive pour que cela n'arrive pas.
Mon client est-il dérangé par des messages ?
Non. Il reçoit un message parce qu'il vient de vous appeler, et rien d'autre s'il ne répond pas. Il répond STOP et ne reçoit plus jamais rien de votre part. Aucune publicité, jamais.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. Sans engagement, sans préavis. Vous gardez le service jusqu'à la fin du mois déjà réglé, et si votre volume d'appels baisse, votre palier baisse aussi.
Mes données sont-elles à moi ?
Oui. Vos demandes et vos conversations vous appartiennent. Vous pouvez en demander une copie à tout moment, dans un format ouvert, et leur suppression à la clôture du compte.
Le prochain appel manqué peut être une vente.
Un renvoi d'appel à activer, quinze minutes, et votre premier client reçoit son message le jour même.
Sans engagement en mensuel. Premier prélèvement à l'activation de votre ligne, au plus tard soixante jours après l'inscription.